23.04.2012 Отправлена 2-я версия по АКПП DSG-7 ген. директору ООО «Фольксваген Групп Рус» Маркусу Озеговичу
dsg7_com
Complaint_DSG7_Rus #2(General)
Как решали проблемы с неисправными трансмиссиями от Volkswagen (форум работает в архивном режиме)
толчки еще связаны и с некорректной работой программы двигателя, что лечили новой прошивкой (Двиг BSE), но опять таки не доконца, поэтому либо не предполагать либо еще добавить некорректной работой ДВС4.различные толчки при переключении передач как вперед, так и на задней передаче. Такие толчки возможно связанны как с некорректной работой блоков сухих сцеплений, так и некорректной работой блока «мехатроник»,
добавить можно при трогании (в смысле не только при переключении)4.различные толчки при переключении передач как вперед, так и на задней передаче.
не владею терминологией, но помоему подшипники качения, электромуфты, не являются трущимися деталями, может просто не уточнять, просто деталей кпп7.вследствии некорректной работы коробки в целом возможен повышенный износ трущихся деталей КПП и возможно разрушение механической части коробки передач.
morozoff писал(а):не владею терминологией, но помоему подшипники качения, электромуфты, не являются трущимися деталями, может просто не уточнять, просто деталей кпп
morozoff писал(а):добавить можно при трогании (в смысле не только при переключении)
davydoff писал(а):Сегодня был вручен данный вариант претензии в главном офисе ФГР, с приложением собственноручных подписей участников.
Девушка секретарь на ресепшене любезно расписалась, поставила печать на экземпляре претензии и на приложении с собственноручными подписями.
На вопрос дойдет ли данная претензия до генерального директора ФГР Маркуса Озеговича заявила, что письмо будет отправлено в клиентские службы
каждой из марок авто: Шкода, Фольксваген, Сеат.
На вопрос по каким причинам данное письмо не рассматривается ген. директором ответила, буквально следующее:
"Он не рассматривает " подобные претензии.
Этим занимаются клиентские отделы.
У нас есть запись разговора и ее ответ.
sergei36 писал(а):Кто может сказать, какова судьба "Коллективной претензии АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная." Есть ли ответ?
чел писал(а):sergei36 писал(а):Кто может сказать, какова судьба "Коллективной претензии АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная." Есть ли ответ?
... срок ответа еще не наступил. Ждемс.
А уточнить приблизительную дату ответа можно?
На вопрос по каким причинам данное письмо не рассматривается ген. директором ответила, буквально следующее:
"Он не рассматривает " подобные претензии.
Этим занимаются клиентские отделы.
Вернуться в Основной форум по претензии
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2