Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная.

Отправка претензии, содержание, обсуждение

Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная.

Сообщение чел » 23 апр 2012, 15:51

23.04.2012 Отправлена 2-я версия по АКПП DSG-7 ген. директору ООО «Фольксваген Групп Рус» Маркусу Озеговичу


dsg7_com

Complaint_DSG7_Rus #2(General)
Последний раз редактировалось чел 24 апр 2012, 00:03, всего редактировалось 3 раз(а).
чел
 
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 11:36

Re: Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2) Альтернативн

Сообщение morozoff » 23 апр 2012, 22:41

ОТЛИЧНЫЙ вариант! помоему это оно!!! чел молодец!!!
4.различные толчки при переключении передач как вперед, так и на задней передаче. Такие толчки возможно связанны как с некорректной работой блоков сухих сцеплений, так и некорректной работой блока «мехатроник»,
толчки еще связаны и с некорректной работой программы двигателя, что лечили новой прошивкой (Двиг BSE), но опять таки не доконца, поэтому либо не предполагать либо еще добавить некорректной работой ДВС
насамом деле так. связка идет двигатель-коробка сама коробка толкаться не может, ей нечем, двиг неверно подбирает обороты, либо резко гасит обороты, либо еще что, но впринципе их проблемы, пускай сами думают.

4.различные толчки при переключении передач как вперед, так и на задней передаче.
добавить можно при трогании (в смысле не только при переключении)

7.вследствии некорректной работы коробки в целом возможен повышенный износ трущихся деталей КПП и возможно разрушение механической части коробки передач.
не владею терминологией, но помоему подшипники качения, электромуфты, не являются трущимися деталями, может просто не уточнять, просто деталей кпп

это все придирки к словам, так мелкая критика, в целом лично мне очень нравится.
после этого варианта свой делать отказываюсь ^_^ малаца
morozoff
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 10 янв 2012, 02:10

Re: Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2) Альтернативн

Сообщение чел » 23 апр 2012, 23:44

morozoff писал(а):не владею терминологией, но помоему подшипники качения, электромуфты, не являются трущимися деталями, может просто не уточнять, просто деталей кпп

Согласен. Трущихся не совсем корректно, имелось ввиду скорее сопряженных (зависимых друг от друга). Щас попытаюсь немногопеределать.
morozoff писал(а):добавить можно при трогании (в смысле не только при переключении)

Принимается.
чел
 
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 11:36

Re: Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2) Альтернативн

Сообщение davydoff » 24 апр 2012, 15:03

Сегодня был вручен данный вариант претензии в главном офисе ФГР, с приложением собственноручных подписей участников.
Девушка секретарь на ресепшене любезно расписалась, поставила печать на экземпляре претензии и на приложении с собственноручными подписями.
На вопрос дойдет ли данная претензия до генерального директора ФГР Маркуса Озеговича заявила, что письмо будет отправлено в клиентские службы
каждой из марок авто: Шкода, Фольксваген, Сеат.
На вопрос по каким причинам данное письмо не рассматривается ген. директором ответила, буквально следующее:
"Он не рассматривает " подобные претензии.
Этим занимаются клиентские отделы.

У нас есть запись разговора и ее ответ.
davydoff
 
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2) Альтернативн

Сообщение sergei36 » 12 май 2012, 11:44

davydoff писал(а):Сегодня был вручен данный вариант претензии в главном офисе ФГР, с приложением собственноручных подписей участников.
Девушка секретарь на ресепшене любезно расписалась, поставила печать на экземпляре претензии и на приложении с собственноручными подписями.
На вопрос дойдет ли данная претензия до генерального директора ФГР Маркуса Озеговича заявила, что письмо будет отправлено в клиентские службы
каждой из марок авто: Шкода, Фольксваген, Сеат.
На вопрос по каким причинам данное письмо не рассматривается ген. директором ответила, буквально следующее:
"Он не рассматривает " подобные претензии.
Этим занимаются клиентские отделы.

У нас есть запись разговора и ее ответ.

У меня гарантия заканчивается 2 июня. На адекватность Воронежских "сервисменов" расчитывать не приодится. Сняв на днях защиту поддона двигателя обнаружил подтекающий сальник правого привода, старую пробку поддона, хотя приносил новые. 14 мая иду писать претензию по сцеплению.
Кто может сказать, какова судьба "Коллективной претензии АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная." Есть ли ответ?
sergei36
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 16:46

Re: Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная.

Сообщение чел » 12 май 2012, 13:10

sergei36 писал(а):Кто может сказать, какова судьба "Коллективной претензии АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная." Есть ли ответ?

Если я правильно посчитал, то срок ответа еще не наступил. Ждемс.
чел
 
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 11:36

Re: Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная.

Сообщение sergei36 » 12 май 2012, 13:39

чел писал(а):
sergei36 писал(а):Кто может сказать, какова судьба "Коллективной претензии АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная." Есть ли ответ?

... срок ответа еще не наступил. Ждемс.

Ждем-с, конечно и ещё как!!! :!: . А уточнить приблизительную дату ответа можно?
sergei36
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 16:46

Re: Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная.

Сообщение davydoff » 12 май 2012, 20:47

А уточнить приблизительную дату ответа можно?

По сути ответ должны прислать в течение 10 дней.
Вручили претензию 24 апреля.
Были праздники, это всем понятно.
Все еще зависит от того, кто будет отвечать.
Бардак там полнейший, если Вы читали мой предыдущий пост, я писал:
На вопрос по каким причинам данное письмо не рассматривается ген. директором ответила, буквально следующее:
"Он не рассматривает " подобные претензии.
Этим занимаются клиентские отделы.

Поэтому, кто нам ответит, а главное какое подразделение: Фольксваген, Шкода, Ауди, Сеат или все вместе вообще не ясно.

Надеемся, что числа 18 мая должен придти ответ.
Время покажет.
davydoff
 
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Коллективная претензия АКПП ДСГ7-(версия 2). Основная.

Сообщение sergei36 » 14 май 2012, 10:17

Спасибо.
sergei36
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 16:46

Re: Встреча на Воробьевых Горах состоялась!

Сообщение -константин- » 15 май 2012, 11:47

Что то притихло все... или праздники?
Уже прошло 22 календарных дня, ни ответа, ни привета, и телевизионщики молчат!
-константин-
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 16 апр 2012, 13:08

След.

Вернуться в Основной форум по претензии

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3