Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Консультации для тех, кто впервые столкнулся с проблемой некачественного автомобиля, документы продавцов и сервисных организаций и многое другое.

Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение davydoff » 07 мар 2014, 02:08

Концерн "Фольксваген груп Рус" разместил на официальном сайте (http://www.volkswagengrouprus.ru/press/news/19985/) пресс-релиз, подтверждающий гарантийные обязательства на DSG-7 (DQ-200).
Изображение
davydoff
 
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение davydoff » 07 мар 2014, 02:29

Инициативная группа сообщает, что мы возмущены формулировками, содержащимися в тексте документа!

1. .... Несвоевременное прохождение планового технического обслуживания или нарушение технологии при его прохождении могут стать причиной выхода из строя трансмиссии, и в таких случаях (т.е. если недостатки не являются заводскими) дилер вправе отказать в осуществлении бесплатного ремонта"

Всем известно, что коробка DSG-7 (DQ-200) необслуживаемая.
DSG-7 (DQ-200) даже нет в регламенте прохождения Технического Обслуживания.
Это незаконно!
В таком случае мы настоятельно рекомендуем концерну "Фольксваген"
ОФИЦИАЛЬНО поменять всем автовладельцам регламент ТО и включить туда коробку DSG-7 (DQ-200).

В этом случае можно будет говорить о законности рекомендаций от VW.
Иначе это будет классифицироваться в соответствии со ст. 159 УК РФ (злоупотребление доверием и обман)


2. "...нарушение технологии при его прохождении "


Инициативная группа возмущена подобным определением!

3. "Клиентам настоятельно рекомендуется проходить плановое техническое обслуживание на официальных дилерских предприятиях «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»"

Эти требования концерну "Фольксваген" необходимо адресовать к ОД, а не к автовладельцам продукции VW!

(текст сообщения будет дополняться по мере поступления актуальной информации)

Мы продолжим добиваться поставленных целей и требуем от концерна "Фольксваген" официальных извинений перед автовладельцами, а также будем добиваться расширенной гарантии на DSG-7 (DQ-200) до 10 лет или по достижению 300.000 км. пробега, без каких-либо "настоятельных" условий прохождения ТО и других ограничений, который концерн пытается навязать нам, нарушая наши законные права!
Мы не оставим без внимания каждого автовладельца, которому будут отказывать в гарантийном ремонте коробки, ограничивая право автовладельца на безвозмездное устранение недостатков товара ненадлежащего качества!
Мы не прекратим нашу деятельность пока концерн "Фольксваген" не выполнит наших требований и не прекратит издеваться над людьми и нашей страной!
Мы не позволим концерну Фольксваген ввозить на территорию РФ машины, оснащенные коробкой DSG-7, которые несут риск безопасности движения и угрожают жизни и здоровью людей.

davydoff
 
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение Rin@t » 07 мар 2014, 09:41

Ничего хорошего в этом пресс-релизе для владельцев ДСГ нет (разве что только для владельцев коробок, начиная с 2012 года и заканчивая 2014, только они теперь ОБЯЗАНЫ проходить ТО все 5 лет у дилера):
1. Мне кажется, кол-во автомобилей, проходящих ТО у дилера по окончании 2-х летней гарантии, намного меньше, чем авто в гарантийный период. И VAG об этом знает. А судя по этому пресс-релизу, VAG уже может спокойно отказать в гарантийной поддержке на те же сцепление и мехатроник, а не то, что на всю коробку, если не обслуживаешь авто у дилера.
2. Дилеры уже подтверждали о продлении "гарантии" до 6лет/200тыс.км, а тут опять возвращаемся к 5лет/150тыс.км.
3. Владельцы коробок 2014 года - ОБЛОМИТЕСЬ, теперь нет никакой дополнительной гарантии. А ведь наверняка вам менеджеры VAG-а утверждали обратное.
4. Если VAG сам подтвердил письмом 2012г., что на тот момент выпустил проблемные коробки (точно сцепление и мехатроник), то почему не производится отзыв для замены на якобы уже неломающиеся коробки.
5. Если дорогостоящий узел неремонтопригоден, то это уже конструктивный просчет. Я в свое время отдал за новый мехатроник более 80 тыс.руб. :shock: Дилеры его не ремонтируют и наверно никогда не будут. Но ведь силами Дилера можно было отправить его на завод, а мне за новую деталь сделать внушительную скидку.
Rin@t
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2013, 14:37
Откуда: Башкортостан

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение gaisenko » 07 мар 2014, 10:07

Удалено автором
Последний раз редактировалось gaisenko 25 апр 2014, 13:01, всего редактировалось 1 раз.
gaisenko
 
Сообщения: 260
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 20:04

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение чел » 07 мар 2014, 12:52

Да, уж :(
Если позволите, поразмышляю вслух. :?:
Клиентам настоятельно рекомендуется проходить плановое техническое

Формулировка огонь!))) Что значит настоятельно рекомендуется? Я так понимаю: или надо, или не надо. Что значит настоятельно? :D Настоятельно - это сильно, не очень сильно, или сильно, но не очень? Вообщем непонятно сочетания какбы двух противоречащих друг другу слова. Настоятельно - какбы обязан. Рекомендуется - какбы надо, но по своему выбору.

Клиентам настоятельно рекомендуется проходить плановое техническое обслуживание на официальных дилерских предприятиях «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», как в период действия гарантии, так и по её истечении. Несвоевременное прохождение планового технического обслуживания или нарушение технологии при его прохождении могут стать причиной выхода из строя трансмиссии, и в таких случаях (т.е. если недостатки не являются заводскими) дилер вправе отказать в осуществлении бесплатного ремонта. Регулярное техническое обслуживание подразумевает также плановый визуальный осмотр подвески и трансмиссии автомобиля на предмет возможных повреждений.

Хочу, и кажется мне никто не может запретить, проходить у ОД ТОЛЬКО ТО КОРОБКИ (естессно после 2-х летней гарантии).
Интересно, сколько будет стоить ТО коробки, заключающей в себя визуальный осмотр? :D :D :D Ну и соответственно тема периодичности ТО коробки остается открытой. Интересно это будут километры/время/моточасы? :D
ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» сообщает, что в процессе дальнейшего технического усовершенствования, в коробку передач DSG были внесены улучшения, которые позволяют говорить об отсутствии необходимости дополнительного обязательства для автомобилей, произведенных начиная с 01.01.2014.

Высшак! :D Учитывая, что компания обосралась с ДСГой, она же сообщает :mrgreen: и позволяет говорить :mrgreen: , что коробки с января сего года зашибись! Почему бы компании не прогарантировать качество своего продукта, а не тупо надеятся, что будет хорошо? И к тому же, учитывая тот факт, что коробка проблемная, беря во внимание, что с 14года будет зашибись и учитывая, что удовлетворенность клиентов стоит в приоритете, компания могла бы ввести как минимум ту же добрую волю и на новые авто (с 14года) по двум соображениям. 1. Если коробки хороши, то дополнительная гарантия никак не отобразится на экономику компании ввиду того, что гарантийных обращений будет минимальное количество. 2. Возможно, что с 14года идут новые коробки, но статистика по ним минимальна и введение доп гарантий повысили бы лояльность к бренду. :D
чел
 
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 26 дек 2011, 11:36

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение breez » 07 мар 2014, 14:04

Прочитал пресс-релиз - не могу молчать. Что это за требование об 5 летнем прохождении ТО автомобиля! На автомобиль гарантии 5 лет нет! За Что я должен ездить деньги дяде отдавать? Только если Новый абсурдный регламент ТО коробки ДСГ? (необслуживаемой) подчеркиваю. Кто же автор этого пресс-релиза?
breez
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 мар 2014, 13:50

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение mr.Striker » 07 мар 2014, 14:09

Если авто с 2014 года оснащаются новыми (подчеркиваю это слово), то почему в релизе не говорится о модели этой коробки? К примеру DSG DQ201 или еще как.
Или это закрытая информация для клиента?
mr.Striker
 
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 24 янв 2014, 13:20
Откуда: Москва

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение davydoff » 07 мар 2014, 14:09

breez писал(а):Прочитал пресс-релиз - не могу молчать. Что это за требование об 5 летнем прохождении ТО автомобиля! На автомобиль гарантии 5 лет нет! За Что я должен ездить деньги дяде отдавать? Только если Новый абсурдный регламент ТО коробки ДСГ? (необслуживаемой) подчеркиваю. Кто же автор этого пресс-релиза?

А я не могу говорить и писать нормально!
Потому, что это омерзительное издевательство ФГР!
Мы им писали уже в 2012 году и они свои ответы нам присылали, напоминать нет необходимости.
И то, что они нам ответят, на очередные обращения нам понятны!

ТОЛЬКО ОТЗЫВ СЕРТИФИКАТА заставит их изменить отношение к людям и к стране в целом.
davydoff
 
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение breez » 07 мар 2014, 14:22

Хотел поиздеваться в свою очередь над ними и позвонил сейчас на горячую линию фольксвагена, хотел выяснить производимые работы, цену и переодичность ТО коробки ДСГ 7 но поиздеваться не удалось, сотрудник на горячей линии не знаком с пресс-релизом от 06.03.2014г. и повторяет старую песню о программе лояльности и замену двух элементов.
breez
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 мар 2014, 13:50

Re: Офциальный пресc- релиз VW (06.03.2014)

Сообщение davydoff » 07 мар 2014, 14:27

breez писал(а):Хотел поиздеваться в свою очередь над ними и позвонил сейчас на горячую линию фольксвагена, хотел выяснить производимые работы, цену и переодичность ТО коробки ДСГ 7 но поиздеваться не удалось, сотрудник на горячей линии не знаком с пресс-релизом от 06.03.2014г. и повторяет старую песню о программе лояльности и замену двух элементов.

Да, это все в их стиле...
ВСЕ горячие линии в 2012 году в один голос утверждали что гарантия распространяется на ВСЮ КОРОБКУ, через 2 недели стали сообщать что только на два элемента: сцепелине и мехатроник
Дежа вю!
davydoff
 
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

След.

Вернуться в Юридическая консультация специалистов и решение типичных проблем

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron