в коробке треск лязганье вибрация на скорости 80-120 гул

[sergei]

здравствуйте почему диллеры нехотят принимать ни каких мер по устранению вибрации дергания треска не говоря о том что вся коробка как ведро с болтами писал претензию вот ответ

прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Volkswagen. Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании важнейшее значение, и мы искренне сожалеем по поводу ситуации, сложившейся с Вашим автомобилем. В ответ на Ваше письмо сообщаем следующее:
согласно информации дилерского предприятия «Фольксваген Центр Гросс» 01/10/2014 была проведена диагностика Вашего автомобиля (з/н № ATC0010058). В ходе работ неисправности обнаружено не было. Мы подтверждаем свою ответственность за возможные заводские дефекты сборки или материалов, и предприятия нашей дилерской сети готовы устранять их в рамках принятых на себя гарантийных обязательств, однако в настоящее время такие дефекты на Вашем автомобиле отсутствуют.

С уважением,
Клиентская служба VW хотя мне не дали диллеры акт диагностики сказали удалили извините денег за диагностику не взяли а говорили ошибок не будет 1900 руб нужно будет оплатить незнаю что делать дальше

[sergei]

Вот ответ на претензию -
прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Volkswagen. Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании важнейшее значение, и мы искренне сожалеем по поводу ситуации, сложившейся с Вашим автомобилем. В ответ на Ваше письмо сообщаем следующее:
согласно информации дилерского предприятия «Фольксваген Центр Гросс» 01/10/2014 была проведена диагностика Вашего автомобиля (з/н № ATC0010058). В ходе работ неисправности обнаружено не было. Мы подтверждаем свою ответственность за возможные заводские дефекты сборки или материалов, и предприятия нашей дилерской сети готовы устранять их в рамках принятых на себя гарантийных обязательств, однако в настоящее время такие дефекты на Вашем автомобиле отсутствуют.

подскажите как и где сделать независимую экспертизу

[sancho s rancho]

В письменном виде отказ дали?
Мне скан диагностики на руки выдали, вроде и вам должны.

Пишите пока в ФГР, через экспертизу дольше будет.

[sergei]

спасибо за совет но у меня еще козырь есть видео с разговором что не будем делать итд попробую так или в суд

[sergei]

а вам отказ дали и что дальше думаете ФРГ поможет