Как решали проблемы с неисправными трансмиссиями от Volkswagen (форум работает в архивном режиме)
Olesya32 писал(а):Добрый день. являюсь обладателем авто WV Polo hatchback 2011г. выпуска. Первый владелец покупал у ОД в 2012 г, мы покупали тоже у ОД (авто с пробегом). На прошлой недели загорела неисправность коробки передач. Отвезли машину на диагностику к ОД. Приговор -"Мехатроник".Авто менее пяти лет и пробег менее 150 тыс по гарантии ОД менять отказываются в связи с непрохождением всех ТО(пройдено у них только ТО1 и ТО2). Законен ли такой отказ? ведь согласно дополнительной гарантии DSG ТО носит "Рекомендательный характер".На руки результаты диагностики пока не отдают. Как поступить в данной ситуации? Ценник выставляю за замену 100 тыс
davydoff писал(а):Olesya32 писал(а):Добрый день. являюсь обладателем авто WV Polo hatchback 2011г. выпуска. Первый владелец покупал у ОД в 2012 г, мы покупали тоже у ОД (авто с пробегом). На прошлой недели загорела неисправность коробки передач. Отвезли машину на диагностику к ОД. Приговор -"Мехатроник".Авто менее пяти лет и пробег менее 150 тыс по гарантии ОД менять отказываются в связи с непрохождением всех ТО(пройдено у них только ТО1 и ТО2). Законен ли такой отказ? ведь согласно дополнительной гарантии DSG ТО носит "Рекомендательный характер".На руки результаты диагностики пока не отдают. Как поступить в данной ситуации? Ценник выставляю за замену 100 тыс
Старая притча нерадивых ОД. Пожалуйста, напишите, где находится Ваш сервисный центр, в каком городе?
Схема стандартная. Письменная претензия ОД. Жалоба на горячую линию "ФГР" с описанием ситуации, телефон: 8-800-333-4441 (для жителей регионов звонок по России бесплатный )
Все документы во вложении. Распечатывайте заполняйте, отвозите в ОД, ставите штампик в получении на Вашем экземпляре и храните до официального ответа на врученную претензию ниже.
Olesya32 писал(а):отнесли сегодня письмо на ремонт по гарантии.в диагностики написали:выявлена не исправность блока мехатроник,течь масло.несвоевременное обновление программного обеспечения блока мехатроник,повлекло за собой выход из строя блока мехатроник. заменить блок мехатроника с использованием одноразовых материаловс последующей базовой установкой.своевременно прохождение технического обслуживания Есть ли у нас шансы?
нерадивый ОД из Брянска писал(а):заменить блок мехатроника с использованием одноразовых материалов с последующей базовой установкой.
Olesya32 писал(а):отнесли сегодня письмо на ремонт по гарантии.в диагностики написали:выявлена не исправность блока мехатроник,течь масло.несвоевременное обновление программного обеспечения блока мехатроник,повлекло за собой выход из строя блока мехатроник. заменить блок мехатроника с использованием одноразовых материаловс последующей базовой установкой.своевременно прохождение технического обслуживания Есть ли у нас шансы?
Вернуться в Юридическая консультация специалистов и решение типичных проблем
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9