Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DSG-7)

В данном разделе содержатся важные сообщения, касающиеся продления гарантии на АКПП DSG 7
slava22188
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 фев 2015, 17:42

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение slava22188 »

Вдогонку...на ремонт позвали на следующий день(чем меня немного ввели в подозрение,как они так быстро ремкомплект нашли...),тем не менее,ремонт выполнили в течении дня,на мои осторожные вежливые просьбы выдать ксерокопии подписываемых мною документов,отказа не получил(спросили конечно "зачем вам,у нас все в базе" и на что я подискусировал с ними на тему возможных технических,экономических и политических сбоев в работе этих "баз"),сделали отметку в сервисной книжке,но замененный узел не отдали(их право),но попросить я попробовал...Работу сцепления пока мониторю,работает по другому,время на регулировку есть(15 дн. или 1000 км.),сделал через ваг-ком скины работы коробки (блок 02) по физическим и температурным параметрам.P.S.Фото заказ-наряда не добавляется,тяжелый получается.http://radikall.com/G0Xt
http://radikall.com/G0XG
http://radikall.com/G0XQ
http://radikall.com/G0Xj
http://radikall.com/G0X7
http://radikall.com/G0XH
http://radikall.com/G0XK
http://radikall.com/G0Xb Cвои результаты тупо сравнивал с разьяснениями участника с www.drive2.ru(здесь он тоже присутствует)-AndyAstra ...
Последний раз редактировалось slava22188 06 фев 2015, 21:38, всего редактировалось 2 раза.
davydoff
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение davydoff »

Разбор статьи Авторевю (№3, февраль 2015) по ссылке http://amsrus.ru/2015/02/12/volkswagen- ... u-i-dsg-7/
slava22188
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 фев 2015, 17:42

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение slava22188 »

нужна помощь!Поменяли сцепление,рывки более менее прошли,появилась другая беда......в положении паркинга в коробке посторонние звуки,то есть то нет,хорошо выражены если на горке поставить на "Р".Два раза ездил к дилеру,показал .Мастер сел,сразу что вы хотите!?Вы внатяг поставили,поэтому "хрррррр" в коробке.Убираю с "Р" на "Д",шум пропадает.Я говорю,что до замены сцепления вообще никаких посторонних шумов не было,не важно,на горке,не на горке...На что ответ,что я все выдумываю,провоцирую неисправность(или имитирую,я не понял)и вообще это особенности работы этой коробки.То есть шаблонные ответы,которые можно сверять по списку.Я тогда говорю:давайте тогда сядем сейчас на новую джетту с дсг и посмотрим как у нее с этим делом.Он заменжевался,давай пригоняй,присядем,я говорю,а что у вас в салоне нет таких машин?Вообщем,типа записывайся на тест драйв и тд.И в процессе этого разговора,на грани корректности,этот мастер в ответ на мои слова,что я не придираюсь,а это вопрос безопасности моей семьи во время движения,он предложил поменять машину на новую и пользоваться возможностью вызывать фирменный эвакуатор бесплатно при поломке и вообще я отвлекаю его от его работы.Вот это меня и задело...Может я действительно выдумываю неисправность,но все же хотел спросить Вашего совета как поступить.Может были подобные преценденты..?
davydoff
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение davydoff »

slava22188 писал(а):нужна помощь!Поменяли сцепление,рывки более менее прошли,появилась другая беда......в положении паркинга в коробке посторонние звуки,то есть то нет,хорошо выражены если на горке поставить на "Р".Два раза ездил к дилеру,показал .Мастер сел,сразу что вы хотите!?Вы внатяг поставили,поэтому "хрррррр" в коробке.Убираю с "Р" на "Д",шум пропадает.Я говорю,что до замены сцепления вообще никаких посторонних шумов не было,не важно,на горке,не на горке...На что ответ,что я все выдумываю,провоцирую неисправность(или имитирую,я не понял)и вообще это особенности работы этой коробки.То есть шаблонные ответы,которые можно сверять по списку.Я тогда говорю:давайте тогда сядем сейчас на новую джетту с дсг и посмотрим как у нее с этим делом.Он заменжевался,давай пригоняй,присядем,я говорю,а что у вас в салоне нет таких машин?Вообщем,типа записывайся на тест драйв и тд.И в процессе этого разговора,на грани корректности,этот мастер в ответ на мои слова,что я не придираюсь,а это вопрос безопасности моей семьи во время движения,он предложил поменять машину на новую и пользоваться возможностью вызывать фирменный эвакуатор бесплатно при поломке и вообще я отвлекаю его от его работы.Вот это меня и задело...Может я действительно выдумываю неисправность,но все же хотел спросить Вашего совета как поступить.Может были подобные преценденты..?
Заставить ОД выполнить базовую регулировку коробки соответствующим образом.
Проверить ПО, поскольку ОД умудряется забыть перепрошить мозги после установки нового сцепления.
Именно с новым сцеплением и новым ПО - работа коробки должна быть корректной.
Проверить тросик привода рычага паркинга в коробке, это тоже может быть причиной дергаться в режиме паркинга, который ваш дилер должен отрегулировать.

Перекладывайте всю ответственность на ОД.
Жалуйтесь, пишите им письма, долбите горячую линию DSG по схеме: www.dsg7.com/hotline/
И заполняйте заявление о проведении гарантийного ремонта, если ОД будет отказываться от своих прямых обязанностей по вашей безопасности
Вложения
FGR_060314.pdf
(201.06 КБ) 3551 скачивание
DSG_ru.pdf
(195.81 КБ) 3544 скачивания
Заявление.pdf
(13.64 КБ) 3626 скачиваний
slava22188
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 фев 2015, 17:42

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение slava22188 »

Спасибо за быстрый ответ! Сделаю все по вашим рекомендациям...о результате напишу.
Светлана2007
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 16:13

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение Светлана2007 »

Добрый вечер! Помогите плиз советом, Джетта выпущена в 2009г, передана первому владельцу т.е. мне от автосалона Оф.Дилера в июне 2010 года, сегодня приговорили на сервисе сцепление под замену. Сказали, что под программу лояльности не попадает, т.к. в их программе ( у оф.дилера) она числится передача первому владельцу 2008г. у меня на руках документы о регистрации июнь 2010года.
davydoff
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение davydoff »

Светлана2007 писал(а):Добрый вечер! Помогите плиз советом, Джетта выпущена в 2009г, передана первому владельцу т.е. мне от автосалона Оф.Дилера в июне 2010 года, сегодня приговорили на сервисе сцепление под замену. Сказали, что под программу лояльности не попадает, т.к. в их программе ( у оф.дилера) она числится передача первому владельцу 2008г. у меня на руках документы о регистрации июнь 2010года.
Пожалуйста, сверитесь с оригиналом ПТС, посмотрите какой год выпуска стоит там и какой год значится в договоре купли-продажи.
В любом случае, что бы не говорил вам ОД - ваши официальные документы имеют первостепенное значение.
Если все корректно - заполните заявление о проведении гарантийного ремонта и вручите вашему ОД под роспись (один экз у вас на руках, другой у од)
Пускай дают отрицательный мотивированный ответ по каким причинам вы не попадаете в расширенную гарантию.
Приложите к письму копии ваших документов (ПТС и договор купли-продажи ТС).
Сообщите по результатам.
Вложения
FGR_060314.pdf
(201.06 КБ) 3679 скачиваний
DSG_ru.pdf
(195.81 КБ) 3658 скачиваний
Заявление.pdf
(13.64 КБ) 3690 скачиваний
Светлана2007
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 16:13

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение Светлана2007 »

Спасибо за помощь, обязательно отпишусь по результатам.
davydoff
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение davydoff »

В среду 25 февраля 2015 г. (в 20:15) инициативная группа была в гостях у Павла Семчука в программе АвтоПолNews на частоте 92.6 FM радиостанции Комета г.Чехова.

phpBB [audio]
davydoff
Сообщения: 1108
Зарегистрирован: 25 дек 2011, 12:18

Re: Дополнительные обязательства концерна ФГР для DQ 200 (DS

Сообщение davydoff »

Уважаемые автовладельцы, кто присылал свои данные через форму потери тяги (https://dsg7.com/poterya-tyagi/)
15 мая 2015 года составлен депутатский запрос Генеральному директору Фольксваген груп рус Маркусу Озеговичу (копия вложения прилагается) с данными автовладельцев: VIN, ФИО и обстоятельствами произошедшего.
Просьба быть начеку: Вам могут позвонить из представительства пригласить на диагностику с последующей заменой блока управления!
Тем, кому поступят звонки - отписывайтесь прямо в этой теме, позднее, возможно сделаем специальный раздел, где мы сможем поделиться информацией обо всех происходящих событиях.
Дополнительно сообщаем, что в скором времени мы продублируем текст данного сообщения на ваши электронные адреса, которые вы присылали.
Об обратном ответе со стороны Volkswagen мы также проинформируем.

VAG3 by davydof

Ответить