Консультации по общению с дилерами

[чел]

[Nick67]

Чел, спасибо.
Тогда буду сначала платить за диагностику и т.д., а потом заявку на возврат или зачёт.

[Nick67]

Результаты.
1. Поменяли прошивку (Программу работы) двигателя. БЕСПЛАТНО
2. Поменяли прошивку (Программу работы) DSG7. С первого раза не запустилась. Со второго встала на место. Бесплатно
3. Поехали на адаптацию. Пол-часа на разных скоростях и передачах катались. Всё делалось строго по технологической карте.
4. Честно скажу, Вибрации почти пропали, еле проявляются. (пробег 92 т.к. в т.ч. 80% за городом) Но мастер - гарантийщик всётаки их признал.
5. Записали в очередь!!!! ЖДУ. Около 2-3 недель.

[Pavlondor]

Добрый день!
Ситуация такая, после простоя два месяца а/м Шкода Октавиа с DSG 7-ступ, оказалось, что автомобиль не хочет ехать, а если и едет то при езде выключаются передачи, и какое-то время снова не едет, ни в перед, ни назад. Машине недавно стукнуло два года (пробег 80000 км). У официалов год как не обслуживаюсь, замену масла в ДВС производил сам. Если обратиться к официалам по поводу неисправности коробки, будет ли правомерен отказ в гарантийном ремонте DSG или нет? По-моему не в одном ТО не идет речи о замене масло в коробке или еще какие-либо работы связанные с DSG.

[DistrotioN]

по ДСГ7 НЕТ регламентных работ ( замена масла и прочее )
следовательно и отказать ВАМ в ремонте или замене НЕ могут.. даже не смотря на то что вы не проходили ТО

нагибайте их как можете..

Удачи =)

[davydoff]

[Per]

Добрый день! Уже описывал свою проблему здесь, вкратце поломка была в следующем, пропадали не четные скорости и коробка уходила в аварийный режим (авто VW Passat B6 c dsg7). Поехал к дилеру сделали диагностику и поставили новую прошивку, все за мой счет (2000р.), так как проблема при диагностики не выявилась, сказали поездить 500 км. Проехал 500 км, все тоже самое, поехал снова к ОД, поменяли блок мехатроника, все бесплатно, проблема была исправлена и коробка стала работать в штатном режиме. Сейчас возникла новая проблема, заметил следы масла под авто, снял защиту и увидел что пробка для слива масла на коробке не была закручена до конца, закручена была примерно на оборот может два, затянул её, так как со дня надень вообще бы она открутилась если бы не заметил. Сейчас собираюсь снова к ОД, вся коробка и защита в масле, следовательно вытекла значительная часть масла. На сколько я знаю коробка не обслуживается за весь срок службы и уровень масла невозможно проверить без его замены (слив и залив необходимого уровня). Могу ли я рассчитывать на бесплатную замену масла, так как это их косяк, и хотелось бы за одно вернуть мои 2000р. за диагностику так как поломка имело место быть уже в то время. Помогите грамотно составить претензию к ОД.

[Алексей80]

Добрый день!

Подскажите, каким образом получить документы от нескольких ОД за период 2010-2013 гг. о том, что у них производился гарантийный ремонт дсг моей машины? Ожидать ли сложностей в этом вопросе?

[davydoff]