Добрый день!
Случилась проблема с коробкой на VW Passat b6 2010 г.в., проблема заключалась в пропадании нечетных передач и перехода коробки в аварийный режим в морозы ниже -5 градусов. Поехал к дилеру сделали обновление ПО и сказали покататься 500-1000 км. Проехал 1000 км проблема не пропала, повторно поехал к ОД, неделю делали диагностику, и наконец вынесли приговор - замена мехатроника. Но вот проблема в том что поставка данной запчасти 2-3 недели, все это время авто должно находиться у дилера. На мои вопросы про подменный авто, были разные ответы первый звонок по этому вопросу был что нет у них такой услуги, на следующий день звоню ещё раз теперь у них нет машин на подмену, звоню в этот же день, но на пару часиков позже (решил достать их звонками для начала), ответ был что услуга такая есть, но нужно согласовать с руководством, как согласуют то позвонят и скажут ответ. Прошел день ответа нет. Машина в семье одна, живу в области и в преддверии праздников она просто необходима? Посоветуйте что делать и как быть? Могу ли я вообще требовать от ОД подменный авто? Как грамотно составить заявление на подменный авто?