Коробка DSG7 0AM (DQ 200)- История и проблемы

10 Апреля делали прошивку - коробку не адаптировали. 17 Апреля приехал на диагностику с претензиями по работе коробки... что то диагностировали и опять не сделали адаптацию..
Бардак какой то у них там...

SparXXX-11011985 писал(а):10 Апреля делали прошивку - коробку не адаптировали. 17 Апреля приехал на диагностику с претензиями по работе коробки... что то диагностировали и опять не сделали адаптацию..
Бардак какой то у них там...

Срочно сюда жалобу, скопируйте все + приложите доки
http://www.volkswagen.ru/ru/company/contact.html
И не затягивайте, пожалуйста, это не шутка, вы же понимаете все.

Собираюсь завтра к ним паехать... посоветуйте как это сделать. Предупредить или прям через центральные ворота заехать ???
как правильно выразица насчет адаптации ???

Жалобу напишу обязательно...
Завтра я могу потребовать решения от ОД на замену Сцепления и Мехатроника ??? а то они красиво отшили типо покатайтесь еще 2-3 тыщи

SparXXX-11011985 писал(а):Жалобу напишу обязательно...
Завтра я могу потребовать решения от ОД на замену Сцепления и Мехатроника ??? а то они красиво отшили типо покатайтесь еще 2-3 тыщи

Потребовать то можете, смысл к этом, все равно не поменяют, пока протокол диагностики не согласуют.
А судя по тому, что они натворили, с большой долей вероятности за их косяк заплатит ФГР, т.е. поменяет ушатанное сцепление, а может и всю коробку, красиво адаптированную вашим ОД
Просто прелесть.
А виноваты будете вы, неправильно эксплуатировали или что-то вы этом роде.

Так и живем.

Спасибо огромное за вашу бесценную помощь !!!!
т.е я вправе завтра приехать и чтоб они уже зафиксировали неисправности и отправили запрос на замену деталей верно ??? куда мне позвонить если начнут отмазываться ???

495-797-4444 – для жителей Москвы
8-800-333-4441 – для жителей регионов (звонок по России бесплатный)
???

SparXXX-11011985 писал(а): 8-800-333-4441 – для жителей регионов (звонок по России бесплатный)

ОН.

Сегодня ездил опять к официалам с вопросом по поводу базовой настройки мехатроника. Подняли документы и чуть ли не поклялись что сделали те самые базовые настройки. Я пошел в машину подключился и посмотрел 180 200 группу. Там действительно была обнулена адаптация (почему то сразу после перепрошивки было не обнулено). Цифры 57 были т.е проехал я 570км.
Задал вопрос приемщику можно ли раз приехал зафиксировать неисправности. Ответ опять такой же типо 1500км другой мастер сказал 500 достаточно. Коробка продолжает стучать бить колотить. Потребовали бумагу от них какую ни будь которая обезопасит меня если вдруг коробка совсем развалица. Боюсь что потом развал повесят на меня... Бумагу НЕ дали сказали такой у нас нет
Вообще есть какойнить фиксированный интервал после которого меняют сцепление или мехатроник после обновления ПО. Просто один мастер сказал 500 другой 1500. Езжу я очень мало боюсь что щас я 1500 накатаю приеду они еще раз его адаптируют и скажут покатайся еще 1500 а там уже НГ и я в пролете с гарантией.
На данный помент если верить адаптациям я проехал 570км (дамаю уже адаптировалась бы давнои сама но исправности остались)

SparXXX-11011985 писал(а):Сегодня ездил опять к официалам с вопросом по поводу базовой настройки мехатроника. Подняли документы и чуть ли не поклялись что сделали те самые базовые настройки. Я пошел в машину подключился и посмотрел 180 200 группу. Там действительно была обнулена адаптация (почему то сразу после перепрошивки было не обнулено). Цифры 57 были т.е проехал я 570км.
Задал вопрос приемщику можно ли раз приехал зафиксировать неисправности. Ответ опять такой же типо 1500км другой мастер сказал 500 достаточно. Коробка продолжает стучать бить колотить. Потребовали бумагу от них какую ни будь которая обезопасит меня если вдруг коробка совсем развалица. Боюсь что потом развал повесят на меня... Бумагу НЕ дали сказали такой у нас нет
Вообще есть какойнить фиксированный интервал после которого меняют сцепление или мехатроник после обновления ПО. Просто один мастер сказал 500 другой 1500. Езжу я очень мало боюсь что щас я 1500 накатаю приеду они еще раз его адаптируют и скажут покатайся еще 1500 а там уже НГ и я в пролете с гарантией.
На данный помент если верить адаптациям я проехал 570км (дамаю уже адаптировалась бы давнои сама но исправности остались)

Слушайте, ну это уже старая песня ОД - бумаг у нас нет.
Значит требуйте, честное слово, невозможно дать какие-то советы вам, если ОД не выдает на руки "бумаги"
Протокол потребуйте, хватит смотреть на параметры, взяли и обнулил вам все, при вашем сегодняшнем приезде.

Нет никакого фиксированного интервала, решение о замене принимает инженер по гарантии, на основании тест-драйва в движении с васей.
Честное ,слово Николай, ну нет времени решать пробелмы за ОД и за всю службу VW.
Вздерните их так, чтобы у вас были на руках все бумаги, а также официальный протокол.

Вложение внутри. Заполняете и вручаете им под роспись.
Обязаны выдать все бумаги, допишите в запросе о том, что вам нужен протокол диагностики на руки.
Пускай пишут отрицательный ответ письменно, если не захотят опят выдавать бумаги.