Течь масла из мехатроника DSG 7

[Михаил2008]

Добрый день.Я являюсь обладателем Шкода Октавия 1.8 Т с DSG7.Машина 2011г.в.,гарантия закончилась.В конце марта 2013 г.заменили в коробке сцепление.Недавно заметил течь масла из коробки.Поехал к дилерам,определили визуально,что течь идет из блока мехатроника через какой-то там сальник.Сказали ,что данная неисправность не является гарантийным случаем,что необходимо еще поездить,пока масло все не вытечет и машина не остановится совсем(выдав ошибку о низком давлении в блоке мех-к).Тогда Вам его(мехатроник) заменят по гарантии.
ВОПРОС.
Действительно ли это не гарантийный случай?Ведь нарушена герметичность блока,блок работает в ненормальном режиме.Подскажите,пожалуйста,что делать в данной ситуации?

[davydoff]

Добрый день.Я являюсь обладателем Шкода Октавия 1.8 Т с DSG7.Машина 2011г.в.,гарантия закончилась.В конце марта 2013 г.заменили в коробке сцепление.Недавно заметил течь масла из коробки.Поехал к дилерам,определили визуально,что течь идет из блока мехатроника через какой-то там сальник.Сказали ,что данная неисправность не является гарантийным случаем,что необходимо еще поездить,пока масло все не вытечет и машина не остановится совсем(выдав ошибку о низком давлении в блоке мех-к).Тогда Вам его(мехатроник) заменят по гарантии.
ВОПРОС.
Действительно ли это не гарантийный случай?Ведь нарушена герметичность блока,блок работает в ненормальном режиме.Подскажите,пожалуйста,что делать в данной ситуации?

В первую очередь - возмутительно, что вам дали рекомендацию поездить, пока не вытечет масло и коробка не выдаст ошибку.
Это все равно, что у сервис мэна разболится зуб, а ему стоматолог скажет - пока не сгниет - не приходите, ничем помочь не могу.
Это нарушение законодательства и умышленное причинение вам вреда, другого определителя нет.
Причем близко к уголовному, чем к административному наказанию за такие вещи.
Название сервиса, адрес и город пожалуйста напишите.
Нам важно знать "героев-стахановцев".
Вам необходимо срочно ехать туда, предварительно заполнив заявление о проведении гарантийного ремонта.
Опишите все симптомы, и укажите, что происходит течь масла из коробки
Вложения внизу сообщения: алгоритм ваших действий, заявление и официальное письмо от фгр о продлении гарантии.
Если возникнут сложности - напишите мне в личке.
В любом случае - это гарантийный случай, поскольку в официальном письме ФГР пишет, что гарантия распространяется на ВСЕ УЗЛЫ КОРОБКИ, нет ни слова в письме о том, что гарантия распространяется только на 2 элемента сцепление и мехатроник.
Еще вопрос не является ли течь масла - корявой работой по замене сцепления работников СЦ.
Нужно добиться гарантийного ремонта.
Если есть сила воли - может быть и через суд. Мы поможем.
Но сначала надо законным путем требовать от ОД гарантийного ремонта.
Как правило, если они видят решимость человека на конфликт не идут.
Надо смотреть за развитием событий.
Пожалуйста, информируете.

[Михаил2008]

Сегодня звонил на горячую линию Шкода,рассказал о своей проблеме.Соединили с инженером по гарантии Олимпик АВТО(г.Подольск), куда я и обращался последнее время.Инженер сказал приехать для того,чтобы он посмотрел течь,сфотографировал и отправил в ФГР,для принятия ими решения.Съездил туда(хорошо что живу рядом).Посмотрели,сфотографировали,подключили ВАГ-ком,отправили заявку.Ждал машину 45 минут.Отдали из сервиса.Подъезжая к дому, позвонил инженер по гарантии,сказав что в гарантии отказано,до характерных поломок мехатроника. Приехал домой-задумался как ехать в отпуск на машине.

[davydoff]

Сегодня звонил на горячую линию Шкода,рассказал о своей проблеме.Соединили с инженером по гарантии Олимпик АВТО(г.Подольск), куда я и обращался последнее время.Инженер сказал приехать для того,чтобы он посмотрел течь,сфотографировал и отправил в ФГР,для принятия ими решения.Съездил туда(хорошо что живу рядом).Посмотрели,сфотографировали,подключили ВАГ-ком,отправили заявку.Ждал машину 45 минут.Отдали из сервиса.Подъезжая к дому, позвонил инженер по гарантии,сказав что в гарантии отказано,до характерных поломок мехатроника. Приехал домой-задумался как ехать в отпуск на машине.

Я вам дал последовательность ваших действий.
Прекращайте выдумывать, как ехать в отпуск.
Необходимо действовать как можно быстрее.