Татьяна, мы тут можем по разному видеть ситуацию, лично на своем опыте вам пишу:
По общему правилу гарантийный срок на запчасти равен сроку на автомобиль.
При этом производитель вправе увеличить этот срок по своему усмотрению.
У нас - ФГР четко написали: 5 лет с момента передачи автомобиля. Все, никаких инсинуаций больше не должно быть.
Далее, в сервисную книгу они ничего не проставляют.
ОД выполнил работы и заменил сцепление за счет завода изготовителя, все верно.
В моем понимании акт-выполненных работ(поправка alone678) подразумевался заказ-наряд (отвечал на скорую руку), поэтому ОД обязаны отдать вам на руки, при этом суммы они могут не проставлять, иными словами везде могут быть нули (или пустые поля, что неверно): в поле стоимость работ и в поле стоимость запчастей.
- Count.jpg (380.26 КБ) 6575 просмотров
А хамские выпады вида, мы ничего вам не должны радуйтесь, что бесплатно и валите отсюда - нужно пресекать.
Доводите всегда все до конца, иначе есть шанс, что ОД будет ездить на вас и вашей машине и дальше без оглядки.
Протоколы диагностики просмотрели: печально одно, ОД мог вам не менять сцепление.
Ему (сцеплению)еще жить и жить по всем параметрам протокола.
Нужно было, чтобы вам провели базовую регулировку коробки (машина считала, что вы едите по плохим дорогам, прошел сбой в программной части из за чего у вас возникали толчки и рывки) , ОД же отправили запрос в мск в ФГР, те в свою очередь, по-ходу уже не разбираются в деталях и просто дают отмашку на замену сцепления.
Опять круг замкнулся.