Коробка DSG7 0AM (DQ 200)- История и проблемы

Сегодня подал в суд исковое заявление. Я работаю в сфере автокомпонентов и скажу Вам, что производитель ведёт себя безнаказанно и неправильно. Это такая политика компании. Посмотрим что будет дальше. Между тем мой автомобиль с 12 09 находится у дилера на сервисном мероприятии 34н5 и мне говорят что ...

Завтра ровно 10 дней как моя машина стоит у дилера и они обещают, что мне позвонят со стороны производителя и постараются решить вопрос. Запрос на горячей линии оставлен в понедельник и срок ответа 10 дней. Жене рожать через 2 недели, ребёнка в садик за 15 км возить, о чем они в курсе. Решил, что бу...

Я им об этом и говорил - и Шкоде и дилеру. Дилер настаивает на записи звонков. Я говорю - вы звали меня на "сервисную акцию" - ни слова о дефектах. Мне в ответ - "Вы сами должны были уточнить что это за обновление программы". В общем пригнал им машину в ответ на официальное пригл...

Мне пришел ответ, но все хуже намного... Они ссылаются на то, что никаких проблем нет, что меня звали, а я не приехал. В их оправдание то, что у них есть записи звонков. В мое оправдание - то, что ни слова о дефектах в этих разговорах нет и там же присутствуют навязывание работ по ТО и всему прочему...

Итак, как развивается ситуация.... В пятницу 25.08 я отправил 2 письма по почте: первое - в Калугу (как написано в ПТС), а второе письмо - в Москву, на ул.Обручева (как на сайте указано). Отвез в тот же день то же самое письмо (только со сменой шапки на кого письмо) в дилерский центр и затребовал по...

Изначально я думал, что это такая работа дилера, что они что-то делают неправильно. Я написал претензии на имя дилера и производителя. Дилер соскочит, так как срок гарантии истёк. Разбираться придётся с производителем. А исходя из их поведения и других прецедентов похоже что это - политика производи...

Спасибо всем за ответы. Со стороны все очевидно. Меня сливают, что со стороны шкоды, что со стороны дилера. Мне не понятно почему так происходит. Согласен с тем, что надо гнать машину к дилеру и требовать проведения работ. Но здесь я боюсь ложной диагностики и липового заключения перегрева или ещё ч...

Пообщался с ДЦ с руководителем. Идет ответ, что мы Вас вызывали на сервисную акцию (работы), а Вы сами не приехали. На мой вопрос - "Вы мне ни слова не сказали о дефектах, назвав это просто сервисной бесплатной акцией по обновлению программы КПП" ответили, что это то же самое. В общем не з...

Спасибо за предоставленную информацию.
Дилер ссылается на то, что они меня приглашали.
Я же в свою очередь им отвечаю, что они не проинформировали меня о дефектах, а называли эти работы плановыми, а также я не смог приехать ввиду того что был в отпуске.

Спасибо за ваш ответ. Другого дилера, к сожалению, нет. Если только за 150 км везти в другой город на эвакуаторе машину.... Отправил ответом повторный запрос на имя ответственного человека в Шкоде: Павел, здравствуйте! Давайте еще раз - мне кажется мы не поняли друг друга. У меня встала машина на хо...